AI уже привёл к катастрофе клиентооринтированного подхода бизнеса, когда большинство в особенности крупных корпораций доверили ботам общение с клиентами, чем просто безумно выбешивают многих и без того недовольных сервисом и/или продуктами обращающихся по горячей линии или в чаты!