>предполагают, что после проверки операции списанные деньги будут возвращены пользователям. Это произойдёт, если «получатель платежа пришлёт верную сумму, когда поступит подтверждение операции».

Редакция vc.ru обратилась к представителям Uber и «Альфа-банка» с просьбой прокомментировать ситуацию и ожидает ответа.

Обновлено в 22:45. Представитель Uber в России Евгения Шипова сообщила vc.ru, что стоимость за поездки в сервисе списывается в валюте страны, где совершается поездка.

«В данных ситуациях поездки были совершены в России, соответственно списания со стороны Uber происходили в рублях — списанные суммы указаны в отчётах, которые пришли пользователям по электронной почте по окончанию поездки», — сказала она.

Обновлено 16 сентября. Шипова добавила, что «служба поддержки Uber держит ситуацию на контроле», однако в этом инциденте, вероятно, появилась проблема на стороне банка. «С нашей стороны списания прошли в рублях в соответствии со стоимостью поездок. Сейчас нужно получить ответ от банка», — сказала она.

В «Альфа-банке» заявили о своей непричастности к инциденту. «Это ошибка на стороне эквайера самого Uber. От них приходит запрос в USD. Деньги вернутся на счет клиентов позже. Так как банк-эквайер Uber иностранный, то возврат произойдет в течение 45 дней», — сказал vc.ru представитель банка, отметив, что компания уже обратилась с претензией к партнёрам.