Альфа Банк заблокировал всё
Начну с предыстории
1.03.2025 Продал крипту через p2p, деньги были переведены мне на альфа банк.
02.03.2025 альфа банк заблокировал мне приложение и счета. Никаких уведомлений не было, вообще случайно об этом узнал, когда не смог расплатиться в магазине. Позвонил в поддержку , сказали обратиться в отделение с паспортом. Ближайшее отделение в 35км от дома. 03.03.2025 Съездил в отделение, работник банка, ничего не сказав о блокировке и ее причинах, сказал, что заявку на разблокировку создал и со мной свяжутся. Прошла неделя, со мной никто не связался, поехал опять…10.03 Меня обслуживал уже другой сотрудник, который сказал, что нужно писать бумажное заявление (кстати, ответ от СБ пришел 5.03, но мне о нем никто не сообщил и не позвонил) сказали предоставить информацию о поступлении за 1.03. Я написал заявление, и предоставил всю информацию , которая у меня была. Просили чек перевода, но в p2p не всегда их скидывают. Я предоставил все переписки, и точное время и сумму, вся история хранится в bybit. Сказали свяжутся, как придет ответ.
Сегодня 24.03.2025. со мной до сих пор не связались, обращался сегодня в другое отделение, сказали что нельзя даже счета закрыть с выводом средств. По итогу: почти месяц я сижу и не могу воспользоваться средствами (карта между прочим зарплатная). На работе зарплатный проект от Альфы, и не факт что смогут платить на другой банк. Даже по 115ФЗ проверки идут не больше 7 дней
Альфа вводит меня в долги и не известно разблокируют ли вообще. Им плевать на своих клиентов. Надеюсь, что этот пост дойдет до нужных лиц!