Альфабанкжалоба

Добрый день уважаемый Альфа Банк . Я Федоров Денис Романович , уже не могу просто в сотый раз ходить к вам в банк и пытаться решить проблему с выводом своих средств ! Сначала говорят что приходите , вам помогут и все сделают . Потом происходит то что я прихожу , у меня просят реквизиты для перевода остатка денежных , у меня их с собой в этот день…

06.02.2024 года я взял автокредит в "Альфа банке" (зная, что это надежный и проверенный банк, клиентом которого я являюсь очень давно). Кредит оформлял в приложении на срок 5 лет. Итоговая сумма кредита составила 2214500 руб., которая включала в себя как потом оказалось две страховки: на сумму 115154 руб. и вторая (как мне потом сказали добровольна…

Мне пришло СМС о том, что с моим счётом начались какие то действия. Захожу в приложение и вижу -88 рублей. Не понимаю, почему счёт ушёл в минус...

Сегодня 29.11.2024 во вкусно и точка продают Бургер с 100% кешбеком, но не всё так радужно. В 16:00 по МСК Вкусно и точка отключили своё приложение и сайт....

Скоро Новый год, поэтому верю немного в новогоднее чудо и из последних сил пишу сюда (остальные забрала поддержка Альфа банка (не все, но были случаи)). Делюсь своим печальным опытом, который, возможно, будет кому-то полезным.

Драсти.

Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой в Альфа-Банке. Банк блокирует доступ к моему личному кабинету и требуют приехать в ближайший офис, чтобы его разблокировать. Однако в нашем городе нет офиса банка, а ближайший находится в 600-650 километрах от нас. Это создаёт серьёзные трудности для клиентов банка, проживающих в периферийных районах.

*по мнению Альфа-Банка, они являются лучшим, однако на мой взгляд, это самый худший банк нашей необъятной, и объясню почему.

Здравствуйте, мне заблокировали карту !!! В чат конечно же я направила документы, откуда мои деньги , и объяснительную !!! Попросили подтвердить пополнение на 2.4000.000 за 7 месяцев!!! я пользуюсь кредитными продуктами бананово банка , и у меня их два !!! У меня открыть эскроу счет , та как я покупала недвижимость , на крупную сумму !!! Я оплачива…

Друзья, ну как так.

Всем доброго денечка, хочу рассказать вам, так сказать по горячим следам, за что вас Банк может посчитать "Сомнительным клиентом".

Всем привет, дорогие читатели! Наверное, каждого из Вас, директора, бухгалтера или обычного трудягу со статусом ИП задолбали звонки от партнеров Альфа Банка. Ладно, спам с горем пополам мы переживём.

Всем доброго времени суток. С Альфа-Банком недавно произошла очень странная ситуация. В августе этого года банк списал 149 рублей якобы по услуге "Бесплатные переводы" (номер счёта 4081 7810 4064 5019 8205). Я помню, что никаких услуг я не подключал за всё время пользования картами банка вообще. У меня в августе этого года было пополнение через бан…

Я не могу понять какой дефицит не то, чтобы кадров, а просто адекватных людей испытывают эти два банка но на горячей линии в чате и у всех специалистов информация кратно разнится.

Решили начать пользоваться картой Альфа-банка, и что? Заблокировали карту в первый же день пользования, к слову карту заблокировали, а счет - нет.

Банкомат Альфа Банка забрал деньги и не зачислил их на счёт.

Недавно у меня возникла неприятная ситуация с кредитной картой в Альфа-Банке. По условиям карта предоставляла возможность пользоваться кредитом полгода без процентов. Период заканчивался 2 мая. Мне необходимо было выплатить 201 тысячу рублей. Накануне, 1 мая я перевел 200 тысяч, после чего уведомление о задолженности сменилось на сообщение о том, ч…

Мной был заключен договор по дебетовой карте. Но спустя некоторое время я смотрю личный кабинет и вижу следующую картину:

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией, связанной с кэшбеком Альфа Банка за покупки в Деливери (Маркет Деливери). Хотел поделиться этим опытом, чтобы другие клиенты банка были в курсе происходящего, да и в целом чтобы Банк решил проблему. Потому что она техническая.

8 апреля 2024 года мне понадобилось положить деньги на счет для внесения предоплаты на одном из популярных строительных сайтов.

"Пойду в банкомат Альфа-Банка, закину денег и сделаю предоплату" - думал я, но случилась неприятная ситуация.

Прихожу в ТЦ и начинаю операцию по внесению наличных на счет. Вставил карту, выбрал пункт "Внесение наличных", в…

20.02.2024 в мобильном приложении Альфа-Банка я оплатила тур в пользу ОВТ Санмар на сумму 183 452 рубля, деньги Санмар не получил.
Я неоднократно обращалась в чат банка, по телефону, а также в отделение, оставляла несколько обращений, все что говорит Альфа-Банк - "платеж исполнен, ничего не знаем". Платежное поручение, запрошенное мною у банка еще…

Я оформил карту 24 ноября 2023 года, почле чего мне написали, что встреча с сотрудником банка будет 27.11.2023. Я звонил курьеру, но он не отвечал, и вообще никакой обратной связи не было.

01 декабря 2023 года примерно в 11:10 пополнял дебетовую карту на сумму ориентировочно 167тыс рублей. Далее банкомат при подсчете денег выдал ошибку, и перешел в режим работы попросив опять вставить карту. Деньги при этом на мой счет не поступили. Мной тут же было создано Информационное сообщение Номер которого A2312010500, где было указано, что за…

4 ноября моя пожилая мама пыталась положить деньги (200 000 руб) на свой счёт через банкомат Альфа банка по адресу Петергоф, Санкт-Петербургский проспект, 29.

Я являюсь держателем кредитной карты с номером, оканчивающимся на 5780. Я обращаюсь к вам с просьбой о пересмотре ситуации, связанной со списанием процентов с моей кредитной карты, несмотря на то, что минимальный платеж был произведен в установленный срок.

3 октября 2023 года через чат Альфа банка было составлено обращение № А2310031589. Ориентировочный срок рассмотрения составлял 5 календарных дней. Безусловно, некоторые вопросы требуют чуть больше времени на изучение и принятие решения, но процесс явно затянулся. Прошло уже три недели, а ответ мною получен не был. Операторы в чате на мои вопросы че…

В марте 2022 года я приобрел доллары США через свой брокерский счет в Альфа-Банке. Как обычно, оформил заявку на покупку в мобильном приложении: 35 000 штук USD ≈ 3 710 700 рублей. Сделал это рано утром, еще до начала торгов и операций.

Вопрос решен здесь. История о том, как банк накосячил с доставкой, и вместо извинений просто отменил выдачу карты. Слишком видимо не понравилось банку наша настойчивость. Итак, Заказали 26 июля две карты Альфа-банка. Дебетовую и кредитную. На кредитку заполнили всю положенную анкету с кучей полей и данных напрямую из госуслуг. С кредитами проблем н…

UPDT: 09 августа, утром, деньги пришли.

UPD: Через 24 минуты после публикации поста со мной связались ребята, ответственные за СММ и за сутки все решили - днем 21 июля я уже счастливо лазила в своем приложении. Все еще загадка, почему самыми заботливыми и шустрыми в банке оказались они, но от души благодарю их за решение проблемы.

Речь пойдёт о неприятной и не совсем мне понятной истории досрочного полного погашения кредита. Ну сразу хочется сказать, что прежде всего виновником нижеизложенного являюсь я, так как имел глупость/необходимость прибегать к такой кабале, как кредиты, так что пенять следует исключительно на себя. Банк — ростовщик капиталистического толка, ждать чег…

Приветствую!

UPD: Конфликтная ситуация с банком была урегулирована, сотрудники приложили все усилия для решения, и на протяжении всего времени поддерживали со мной связь. Банку благодарен за ответственный подход.

Однажды меня альфа банк уже обманул и снял за обслуживание, когда с меня не надо было брать за обслуживание.

У меня в Альфа-Банке есть счет в евро. Валюта была внесена на счет до 09.03.2022. В связи с ограничениями ЦБ валюту сейчас с таких счетов можно снимать не более 10тыс. $ (или эквивалент в €). В прошлом году я уже снимала с этого вклада максимально допустимую сумму в валюте. 6-го марта этого года ЦБ продлил ограничения еще на пол года - до 9 сентябр…

29 апреля 2023 года примерно в 18:00 пополнял дебетовую карту на сумму 535 тыс рублей - 107 купюр по 5000 рублей (максимальное ограничение 200 купюр, как было написано на экране банкомата) в банкомате №212094.Далее банкомат при подсчете денег выдал ошибку, вернул карту и как ни в чем не бывало предложил засунуть карту снова. Деньги при этом на мой…

Встреча с курьером прошла потрясающе: представитель привёз красную карточку Альфа-банка 365 дней без процентов. Какое выгодное предложение, подумал я! Это последнее, что было хорошего в Альфа- банке. Каждый месяц я вносил необходимую сумму- проценты и размер долга уменьшались. Вчера обнаружил, что банк начислил проценты сразу за ВЕСЬ ГОД ВПЕРЕД в р…

Вчера 02.02.2023г. в районе 22:00, мной, Анастасией П., были внесены наличные средства в размере 3 000 руб. в банкомат №222659 (находящийся в ТЦ Фиолент по адресу Ленинский пр., д. 100, копр. 1). Деньги на счет так и не поступили, были составлены обращения № А2302025218 и № А2302031072, решение по результату рассмотрения обращений не положительное,…