06.02.2024 года я взял автокредит в "Альфа банке" (зная, что это надежный и проверенный банк, клиентом которого я являюсь очень давно). Кредит оформлял в приложении на срок 5 лет. Итоговая сумма кредита составила 2214500 руб., которая включала в себя как потом оказалось две страховки: на сумму 115154 руб. и вторая (как мне потом сказали добровольная как раз-таки от АЛЬФА-страхования жизнь) на 239 166 руб. Перед заключением кредитного договора я неоднократно спрашивал у представителей банка про страховку, мне все говорили что страховку можно вернуть после досрочного погашения и что она обязательна и от нее нельзя отказаться, иначе сразу вырастет процент по кредиту, говорили что после погашения кредита по заявлению в страховую компанию деньги мне вернут за исключением времени пользования кредитом. Я сразу сказал, что кредит будет выплачен досрочно и был уверен в возврате страховки, как потом оказалось их было 2, о чем никто не предупреждал. 13.12.2024 года мною был досрочно погашен кредит. После погашения кредита я позвонил в банк узнать как вернуть страховую премию и тут как оказалось, что страховка на 115 тыс руб. была всего на 13 месяцев, а не на 60 месяцев как кредит, в итоге мне вернули 21920 руб. из 115154 руб., а вот от АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ меня ожидал сюрприз. Я позвонил по телефону в эту страховую компания, мне нахамила представительница этой компании и сказала «читай договор страхования, эту страховку вернуть нельзя» и бросила трубку. Считаю, что действия Альфа-банка и страховой компании Альфа страхование жизнь-это чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО и грабеж. Я не собираюсь оставлять это дело, буду писать в разные инстанции, буду подавать иск в суд. Я максимально разочарован в этом банке и никому никогда не посоветую стать их клиентом и постараюсь чтобы об их махинациях узнало как можно больше людей!
Пишите жалобу на Банки.Ру и можете в Центробанк
Да тут я думаю в суд надо обратиться, разговорами тут не поможешь сейчас изучаю вопрос уже был у юристов отдал договор, и страховки сейчас изучают
Михаил, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌