Альфа Банк - спонсор людей с недугом (или как Альфа-Банк заблокировал мой счет и техподдержка не пыталась даже помочь в вопросе)
Началось с того, что после перевода 1700 рублей мне пришло сообщение что мой счет ограничен.
Обычно я использую Райфайзен Банк, тк мне нравится как у них устроен кэшбек, лимиты, страховка по подписке и много другой (одним словом - Австрийцы).
Но Альфа Банку пока что еще далеко чтоб я полностью перешел на использование их продуктов с Райфайзен Банка, а такими своими не очень умными действиями банк делает так, чтоб совсем перестать использовать их продукты как таковые.
Мой счет в Альфа Банке пополнялся за счет своих же денег из других банков по СБП (слава богу они отменили комиссии между банками лимитом 30 млн рублей в месяц), чтобы оплачивать всякие покупки с кэшбеками (у Альфа Банка иногда бывают хорошие предложения) и делать переводы у кого есть такой же банк дабы избегать всякой возни с лимитами и комиссиями у других банков.
Также я иногда прошу знакомых переводить деньги на Альфа Банк, чтобы самому лишний раз не перекидывать, тк в последнее время я стал чаще пользоваться этим банком.
Попытался узнать причину блокировки у техподдержки, однако у меня не покидало ощущение что Альфа Банк занимается благотворительностью путём трудоустройства умственно-отсталых людей в техподдержку банка.
Иначе как объяснить, что на мой вопрос о том, почему я перевожу собственные деньги из других банков в Альфа Банк и мне за это блокируют счет, я получил шаблонный автоответ оператора некого «Артура», в виде части лекции на тему «Что может делать банк по закону 115-ФЗ?»
Я в первый раз сталкиваюсь с тем, что у огромного банка такая ужасная техподдержка, которая абсолютно не решает вопросы своих же клиентов.
Никакой адекватный клиент не будет пытаться тратить своё время на попытки связаться с техподдержкой, а в случае успеха, просто принимать участие в якобы «активной работе» ваших спонсируемых работников с недугом.
Мне жалко что Альфа Банк не ценит время своих клиентов (они кстати предлагают идти сходить куда то в банк или ожидать часовые очереди на линии чтоб дозвониться).
Ну ребят, так дело не делается.
Вы сами заварили эту кашу, и все ваши «вознаграждения за новых клиентов» по сути деньги в трубу, если вы не проработали базовые аспекты обслуживания.
Поскольку отзывы всё таки читают более компетентные люди из Альфа Банка, то я очень надеюсь что Альфа Банк перестанет быть спонсором людей с недугом (ну или хотя бы просто перестанет нанимать на позиции техподдержки).
Надеюсь вопрос по моей части решится, и мне не придется закрывать все счета и быть еще более ��реданным клиентом Райфайзен Банка.