BPMNShop. Маркетплейс готовых бизнес-процессов в формате BPMN

Всем привет! Я Лаптев Алексей, основатель и главный разработчик сервиса сквозной аналитики и коллтрекинга Utmstat. Сегодня расскажу про смежный сервис по проектированию бизнес-процессов, с целью получить фидбек.

BPMNShop. Маркетплейс готовых бизнес-процессов в формате BPMN

Дисклеймер

Статья не является рекламой. Проект на стадии тестирования идеи и сбора фидбека.

Проблема на рынке

Уверен, многие предприниматели и руководители сталкиваются со следующими проблемами:

  1. Нельзя просто так взять и поручить задачу сотруднику, будут ошибки везде где только можно, нужно подробно все объяснить, да так чтобы не было необходимости что-то самостоятельно додумывать.
  2. Сотрудник сам себе план скорее всего не составит. Потому что не все могут в планирование и нужно хорошо понимать контекст всех смежных процессов.
  3. Самостоятельно заниматься планированием некогда, потому что горит еще пара десятков задач каждый день.

Мы в UTMSTAT с этим очень хорошо столкнулись + большая боль объяснения процесса работы с аналитикой клиентам.

Чтобы что-то спланировать, нужно пройти следующие шаги:

  1. Столкнуться с проблемой
  2. Изучить тему, например в чем суть разработки, маркетинга, бухгалтерии
  3. Потратить прилично своего времени на решение проблемы в ручном режиме
  4. Сформировать черновую инструкцию
  5. Потратить еще время на отладку инструкции и получения финального варианта

Вот так

BPMNShop. Маркетплейс готовых бизнес-процессов в формате BPMN

Но время нет

Как итог

Сотрудники могут месяцами работать по неэффективному плану, а также целые направления бизнеса не запускаться, потому что в режиме самообучения ничего не заработает, а на продумывание нет времени.

Решение

Купить готовый бизнес-процесс у смежных бизнесов, за цену одного рабочего дня, а не месяцев потерянного времени.

Мы завернули такую возможность в проект BPMNSHOP.

К счастью, многие онлайн-бизнесы похожи и там примерно одинаковые процессы, поэтому весьма логично воспользоваться готовыми наработками по типовым задачам соседей по рынку.

Типовые бизнес-процессы которые у всех примерно одинаковы:

  1. Разработка. Ведение задач, релизы, GIT, регламент общения.
  2. Маркетинг. Принципиальные инструкции по настройке контекста и таргета.
  3. Продажи. Алгоритм обработки входящих заявок в CRM. Обзвон клиентов.
  4. Аналитика. Порядок подключения сквозной аналитики и выводы по отчетам.
  5. Поддержка. Скрипты общения в чате, по телефону и в тикетах.
  6. Бухгалтерия. Выставление счетов, прием платежей, закрывающие документы.

Все это примерно одинаково. Да конечно, у всех есть нюансы, но внести правки в рабочую схему гораздо проще, чем изучать тему и разрабатывать схему с нуля.

Особенно если все выше перечисленные категории задач не ваша основная суперспособность.

Чем BPMNSHOP отличается от курсов/коучей/консалтинга?

Целевая аудитория BPMNSHOP - предприниматели и руководители, которые реально нацелены на решение бизнес-задачи.

Обычно у них нет времени слушать воду на многочасовых вебинарах и курсах, им достаточно схемы и текстового описания, чтобы быстро погрузиться в тему буквально за вечер.

Также есть понимание, что заплатить дневную зарплату специалиста за готовое решение значительно дешевле, чем оплачивать лишний месяц за собственные исследования.

Кейс

Самый банальный пример с CRM.

Не все понимают ценность CRM, ведут продажи в Excel или еще где-то, но если взять базовый бизнес-процесс по работе с CRM, можно сразу увидеть простой четкий план действий для менеджера по продажам.

Нажмите на картинку чтобы ее увеличить
Нажмите на картинку чтобы ее увеличить

Просто дайте эту схему менеджеру и одной проблемой у руководителя станет меньше.

Именно так мы и сделали в UTMSTAT. Процесс продаж у нас полностью оформлен в виде схемы и ручное участие руководителя не нужно. Лишь изредка вносим правки в схему под новые кейсы работы с клиентами.

И так можно сделать по всем типовым процессам.

Коротко о проекте

Опишите идею продукта

Продажа готовых бизнес процессов в формате BPMN или текстовых инструкций

Покажите его первую (и текущую) версию

Расскажите о команде

Команда UTMSTAT

Поделитесь методами продвижения

Контент-маркетинг, контекст

Раскройте показатели монетизации

Монетизации пока нет, проект на стадии проверки идеи

Поделитесь метриками

Метрик пока нет, проект на стадии проверки идеи

Не забудьте ссылку на сайт

Ссылка на сайт.

Скажите фидбек

Понятно что у всех процессы немного разные, нужен ли такой сервис? Какие возможности нужны? Будем рады любой критике и советам.

99
14 комментариев

вопрос только в том: кто и сколько готов платить за готовые бизнес-процессы - аналогично есть в строительстве готовые технологические карты на каждый вид работ, думаете исполнители их читают?))) почитайте Михаила Рыбакова на тему бизнес процессов, а также рекомендую изучить книги Сорокоумова Александра

Ответить

Все читают при должной организации. Да и речь про онлайн-бизнес, там не такие уж и сложные процессы, но руководители которым надоедает в ручном режиме всех консультировать приходят к пониманию важности схем.

Ответить

@Модератор, скажите конкретно что не так )

Ответить

По первому описанию звучит прикольно. Только я не понял, я могу готовый процесс сразу получить за какие-то деньги или я нанимаю специалиста, который даст процесс?

Может быть проблемой показ preview процесса достаточный для покупки, но не раскрывающий весь процесс. 

Как гарантируется, что это рабочий процесс, а не фантазия студента-двоечник? 

Ответить

На честном слове) Процессы взяты из реальных проектов с пониманием всех болей.

Ответить

Сайт пока выбор даёт мылый крайне и сам процесс и качество материалов не раскрывает примерно никак до покупки.

То есть это такой кот в мешке выходит на самом деле. Вас тоже можно понять - клиенты открыли, посмотрели, скопировали что надо и платить не стали. А у вас косты уже случились к этому моменту. 

Ответить

Согласен, сайт пока больше собирает фидбек

Ответить