Игнорирование негатива о бренде в поисковой выдаче априори чревато потерей клиентов, денег и ценных кадров. Не секрет, что больше половины пользователей принимают решение о покупке на основе чужого опыта, другими словами — внимательно изучают отзывы о товаре или услуге. Доверие к компании формирует готовность клиентов делиться впечатлениями о взаим…