Езжайте к ним в офис, нам помогло. Мы так начали работу )) грузим неделю, грузим две, три и шиш с маслом. В чаты не отвечают или пересылают непонятно куда, на тикеты полный игнор(вчера ответили на тикет, который я писал месяц назад). Написали досудеьное письмо и поехали в офис. Если не ошибаюсь, 3 дня и деньги были у нас, оплатили даже не в ПНД как они это делают, а в среду что ли.