Кейс сервиса для путешествий UFS.Travel: увеличение количества продаж за счёт редизайна

Команда UFS.Travel и digital-агентство «Далее» о том, какие обновления на сайте поспособствовали повышению конверсии на 16%.

Роман Шугалей, директор онлайн-сервиса для путешествий UFS.Travel
6

Не работайте с ufs.travel, если не хотите наживаться на горе людей.

Хотела купить билеты в приложении ржд. В app store написала ржд билеты. Ярлык приложения от ufs.travel (как в дальнейшем оказалось) мимикрировал под приложение ржд. Заказала два билета, а потом проверила чек на электронной почте и увидела, что в чек от компании ufs.travel, а не ржд, да еще и комиссию взяли большую. Сразу стала звонить в их поддержку, чтобы билеты отменить, но поддержка сказала, что удерживают комиссии за покупку и возврат. Билеты я всё таки отменила, но деньги мне не вернули, хотя услуга по факту не оказана, раз я билеты вернула. Более того мне не нужны были услуги приложения этого ООО универсальная финансовая система, мне нужно было приложение ржд, а в случае его отсутствия мне никое приложение другое вообще было не нужно. У меня украли почти 800 рублей!

В общем, ufs.travel наживается на обмане людей, мимикрируя под реально нужное приложение ржд. Так что то, что вы повысили, это не продажи, а обман людей!