Заказал IPhone 11 на Ozon, а пришла пустая коробка без телефона

Заказал телефон на Ozon в постамат (я даже не знал что это, думал ближайший пункт выдачи, а потом увидел что это, ну подумал ничего страшного не должно произойти).

Открываю коробку (она даже упакована была в схожую с заводской слюду) заметил что легкая коробка, открываю а там пусто, я в шоке что Озон так может делать, отдал 50тыс, теперь только время тянут и говорят что с их стороны все ровно и ни чем не могут помочь .Что делать? первый раз в такой ситуации #жалобаозон