Ростелеком в целом нормальная контора ) если есть проблемы с интернетом , нужно смотреть на роутер, если он слабый , интернет и вай фай могут тупить) плюс если комп без ссд диска  и без 8 Гб оперативы, хром будет еле ворочаться , вы будете думать что медленный интернет ) 
В Ростелекоме можно каждые полгода писать в чат, что хотите разорвать договор, вам будет или робот потом звонить или человек и лихо 30% от тарифы скидывают на полгода ) пару лет так живу. Ростелеком дырявый немного ) У юрикам можно ввести логин от домашнего Ростелекома  и скорость будет по тарифу домашнего, к примеру 100 мб стоит у юриков дороже физиков ) у меня дома подключен дом ру 600 Мбит за 600 р, и Ростелеком тв , а логин интернетовский домашний подключен на работе ) за 1300 р на работе получаю 100 мбит