Претензии к озону могли быть в случае, если бы он выступал продавцом. То есть вы действительно думаете, что они должны проверять каждый товар каждого продавца на соответствие указанным характеристикам? За характеристики отвечает вообще производитель, получает сертификат ЕАС.
Если вы получаете такой товар, просто верните его и напишите озону жалобу на продавца. Пара жалоб и продавца прикроют. Карточки с наушниками beats озон убрал. 
На озоне всё больше торгашей с WB и, к сожалению, с этими торгашами приходят помойные товары.