МТС-Касса не может выполнить взятые на себя обязательства

Вводные данные: начинающий ИП, интернет-магазин в небольшом городе Сибири, продажа товаров с доставкой до двери.

38

Здравствуйте, Сергей! Я из МТС Банка. Напишите, пожалуйста, на Facebook: https://www.facebook.com/mtsbank.business. Мои коллеги обязательно Вам помогут. 

Вот тут не уверен, что есть смысл. Писал, звонил, одно письмо даже матерное было.
Вот человек на комментарий ниже вроде обещал разобраться, уже ответил мне в почту.