«Тинькофф Инвестиции» округлили покупки по лимитной заявке в свою пользу, оставив меня в минусе
Итак, я решил выложить часть своих средств в фонды Тинькофф. Акциями заниматься я особо не хотел, кинул немного в долгосрок, без шортов и т п. Остальное отдал на распоряжение Тинькову. На тот момент курс фондов очень сильно скакал и я увидел заявки по 0.113-0.115. Поставил лимитную заявку по 0.112 и пошел довольный спать.
Здравствуйте.
При сделках по нашим фондам без округления не обойтись, так как нельзя произвести взаиморасчеты по ценам ниже 0,01. Все сделки прошли по указанной вами цене, но с округлением до второго десятичного знака, подробные расчеты дали в ответах на обращения, это видно на скриншотах. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным, но мы не можем обойти регламент биржи, никакого умысла в этом нет. Уже начали вносить изменения в торговле нашими валютными фондами, которые помогут избежать подобных ситуаций в будущем.
Это реально позор так делать самим сделать копеечный фонд и тем самым вводить людей в заблуждение. При этом писать что комиссии нет за сделку— округлять в минус клиенту эту не нормально. Делайте лоты или просто цену повысьте до разумной за бумагу сделав десплит (или как он там называется). Судя по примерам выше теряют так все кто покупает ваши мелкофонды. В вашем приложение с глючной аналитикой эти сделки по одной бумаге хоть и бросались в глаза но не вызывали тревогу — ща проверил реально потери тысячи рублей на ровном месте. Позор за подобное. Резко испортили мнение своими мелкофондами о себе. Верните всем клиентам деньги списанные по вашей вине продажами по цене нижеуказанной и покупкам по цене выше указанной. То что вы даете всем покупать от 1 акции тысячи раз в минуту — это ваш фейл
Вы изменения вносить начали, но деньги я потерял. Почему произошла сделка при цене выше указанной? Такой сделки произойти не должно было. Верните утерянные средства.
Есть правило больше 0,112 не продавать. Хоть там цена на чуть-чуть больше, всеравно продавать нельзя
Сколько сделок из указанных на скриншоте совершены с одним и тем же продавцом?
И вдогонку: а почему вообще брокер соглашается на исполнение сделок, которые противоречат регламенту биржи, то есть, таких, которые приводят к дробным центам? В таких случаях брокер должен настаивать на формировании пакетов бумаг, которые в суммарной стоимости не приводят к необходимости округления.
Это самый дырявый банк в России