Ozon не возвращает деньги третий месяц
9 июля через поддержку я попросил отменить заказ 15405120-0152:
Спустя 2 недели уточняю ситуацию:
Спустя месяц:
Спустя 2 месяца ситуация не меняется очередное предложение подождать несколько дней:
Сумма заказа там небольшая - 5 753р, поэтому я бы и 3 месяца подождал - не проблема. Однако сам факт того, что озон не может вернуть деньги настораживает.
Дело в том, что сегодня я получил заказ 15405120-0160.
А в нём вместо обещанной видеокарты Zotac 3080 оказалась нонейм видеокарта 3060. При заказе на сайте все характеристики и фото указывали на видеокарту Zotac 3080. Однако низкая цена смущала. И не меня одного. Чтобы развеять сомнения, в разделе вопросов был задан уточняющий вопрос, действительно ли в лоте карта 3080:
И продавец товара JOYBUY подтвердил, что карта действительно 3080:
А вот что в итоге пришло:
Это совсем не то, что я заказывал. Я бы хотел вернуть видеокарту и получить обратно деньги. Но опасаюсь, что история повторится и мне так же как и по заказу 15405120-0152 ответят "После подтверждения отмены заказа продавцом деньги будут возвращены". И затем я безуспешно месяцами буду ждать, когда JOYBUY подтвердит Ozon.ru отмену заказа.
И если с потерей 5 753р за июльский заказ я уже в глубине души смирился, то терять 49 854р уплаченных за видеокарту мне бы очень не хотелось.
У вас какое то не реальное терпение...
Тысячный раз уже можно написать : озон глобал это дно
озон сотрудничает с мошенниками и не удаляет их с площадки. тоже попал с этой видеокартой. заказ 32401251-0050
Там чип настоящий 3060 или подделка прошлых поколений? Если настоящая 3060 и работает, то цена нормальная. В оффлайне дешевле 64тыс за последнюю неделю не видел на 3060
Дмитрий, добрый день! Мы обязательно проверим работу продавца, чтобы ни вы, ни другие клиенты не столкнулись с подобным. Видим, что товар находится еще в пути, уточните, пожалуйста, вы уже получили видеокарту?
Добрый день, Алексей. Видим, что статус заказа 15405120-0152 - "Выполнен". Подскажите, пожалуйста, вы делали возврат этого товара или отказывались от получения в пункте выдачи?
По возврату видеокарты. Напишите, пожалуйста, в чат с продавцом о возврате товара: Мои заказы - Заказ х - Связаться с продавцом. Он подскажет вам адрес, по которому нужно будет отправить товар. Как только продавец получит возврат, вернёт деньги за него. А мы поможем компенсировать сумму обратной пересылки
По заказу 15405120-0152 я отказался от заказа через поддержку ещё когда он был в пути в пункт выдачи. Соответственно я не получал товар.
Касательно возврата видеокарты, я должен буду отправить видеокарту продавцу за свой счёт? И далее надеяться, что продавец подтвердит вам получение товара?