«Эльдорадо» отменила оплаченный предзаказ на колонку
Всем привет! Оформил предзаказ на новую колонку и ТВ-приставку от «Яндекс».
1 ) Умная колонка Новая Яндекс Станция Мини (с часами), серый опал (YNDX-00020G)
2) Приставка Яндекс Модуль - Смарт.ТВ с Алисой (YNDX-00251)
Скидка за товары при покупке двух позиций.
В итоге эльдорадо в одностороннем порядке удалил из заказа позицию- Приставка Яндекс Модуль , ссылаясь на то, что нет на складе. Но это и так понятно, что товаров нет на складе , для этого и оформлен предзаказ и оплачен 100% суммы.
Переписка с Эльдорадо
В итоге склоняют полностью отменить заказ , так как не полный комлект по акции. Конечно не полный в наглую удалили позицию из заказа. Кричат якобы нет на складе, но если купите по цене за 9008 руб, то точно получите. Явно кидалово людей и нарушение договора купли-продажи.
Раз внесли предоплату, значит, Эльдорадо уже несёт полную ответственность в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Пишите досудебку, требуйте неустойку (за каждый день), не удовлетворят в разумные сроки добровольно - подавайте в суд, ещё и на штраф попадут. Бонусные баллы пусть в жопу себе засунут.
Это мечты или реальный кейс который Вы лично довели до конца?
Комментарий недоступен
Похер на ваши ошибки. Обязаны продать по той цене, которая была указана.
Сейчас все в порядке для Вас: собираем две Яндекс-аппаратуры...и платим по полной программе.
Акция исчезла?
Или нужно выполнить определенного рода магические манипуляции?
Адская смесь - Эльдорадо и Яндекс
Попал в абсолютно такую же ситуацию. Одной рукой дарят, второй забирают. Ждём ответа от @М.Видео-Эльдорадо