«Яндекс.Маркет» не доставил заказ за 75 720, и при этом утверждает, что он доставлен
Решил в общем компьютер собрать, обычно использую «Яндекс.Маркет» как удобный агрегатор с фильтрами и сортировками. Впервые попробовал заказать не напрямую из магазина, а через маркет. При оформлении заказа все оплатил картой.
По поводу черджбека, обратился в банк так же. Там ответили, что не могут просто взять и отменить операцию. (Узнавал, можно ли заморозить сумму до окончания разбирательств). Скинули форму, которую будут рассматривать от 30 до 60 дней, а то и дольше. Не подходит такое.
Чарждбэк я бы рекомендовал в качестве крайнего варианта, потому что по сравнению с чарджбэком через суд вам кроме стоимости товара выплатят ещё штраф до 50% и неустойку до 0,5% в день (но не более стоимости товара) плюс компенсацию морального вреда.
Плюс возможно Яндекс также оперативно порешает и вашу ситуацию, как он порешал ситуацию автора упомянутой вами жалобы. Правда, там ситуация всё-таки немного попроще была. У вас курьер явно что-то мутит, а там просто перепутали пакеты.