Прочитал комментарии. Подписываюсь: Полная проф непригодность поддержки и менеджеров. Заказы переданы курьеру (который ни разу не приехал во время ) Был случай когда позвонил в 23:37 Обычно приезжал к 22:00. С учетом диапазона в первой половине дня.
из 3 заявок на приемку не попали все 9 заказов
pl-053866-4761
pl-053866-19776
pl-053866-19773
pl-053866-4787
pl-053866-4784
pl-053866-19793
pl-053866-19795
pl-053866-1542
pl-053866-4793
В поддержку звонить/писать бесполезно - там роботы.
Менеджеру не интересно разобраться и помочь. Склад обл. Московская, р-н Истринский, д. Давыдовское, ул. Дачная, строение 4, ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ПАРК КУЛОН
Вот краткая выдержка поддержки:

"Здравствуйте!

Обращение ещё находится в работе, как только его рассмотрят, мои коллеги предоставят вам ответ. Дождитесь, пожалуйста.

По заказам из скриншотов пришлите, пожалуйста, дату передачи заказов на склад и, отправьте нам фото/скан Акта приёма-передачи."

К слову сказать - акт приема передачи был отправлен. Так что делайте выводы коллеги. Да у нас были проблемы с боксберри и сдэком, но поддержка там работала гораздо быстрее .
Выводы: Если ваш заказ или группа заказов была утеряна по причине человеческого фактора - никто разбираться никто не будет. Отключим озон до дех пор пока, дання проблема не будет решена.