У меня тоже с авито плохая история. Не советую связываться с ними. Покупатель передумал забирать посылку. Две недели не могут отправить обратно. Нет у них нормальных договоренностей с почтой рф. Отписками только кормят. Гавно сервис. Было бы все нормально за сутки бы решали вопрос. А так операторы работают по шаблонам и пишут стандартные фразы. 90% вас будет ждать ответ ждите мы связались со службой доставки на этом - ВСЕ!!!!!!!!!!! Но результата вы не дождетесь!!!