ВТБ Инвестиции имеет доступ к информации об установленных приложениях?

Вчера столкнулся с проблемой при входе в ВТБ Инвестиции - приложение сообщило о том, что доступ заблокирован из-за того, что «стоит программное обеспечение, которое позволяет скачивать приложения из неофициальных интернет-магазинов».

ВТБ Инвестиции имеет доступ к информации об установленных приложениях?

Меня это очень смутило, так как я активно пользуюсь онлайн-банкингом, pay-сервисами и стараюсь фильтровать то, что устанавливаю к себе в телефон, дабы не лишиться своих, пусть и скромных, но честно заработанных денег.

Естественно, первым делом обратился в чат ВТБ ББанка, кое-как прорвался через робота, который только по третьей просьбе сдался и переключил на человека:

ВТБ Инвестиции имеет доступ к информации об установленных приложениях?

Отправил скриншот и меня начали переключать по цепочке на других операторов, которые отвечали невпопад:

ВТБ Инвестиции имеет доступ к информации об установленных приложениях?
ВТБ Инвестиции имеет доступ к информации об установленных приложениях?

Пришлось просить ознакомиться с историей переписки и заново задавать свой вопрос.

ВТБ Инвестиции имеет доступ к информации об установленных приложениях?
ВТБ Инвестиции имеет доступ к информации об установленных приложениях?

Просят время на подумать, переключают на других специалистов и в итоге говорят, что у брокера нет такой информации,

ВТБ Инвестиции имеет доступ к информации об установленных приложениях?

но при этом, система проверяет права на моем устройстве на предмет ПО, которое позволяет скачивать приложения из неофициальных источников.

ВТБ Инвестиции имеет доступ к информации об установленных приложениях?

Вот не могу я понять, как не имея доступа к установленным приложениям, можно найти ПО, которое позволяет скачивать приложения из неофициальных источников.

Естественно, что свой вопрос я повторял, но ответа так и не получил, а по итогу

ВТБ Инвестиции имеет доступ к информации об установленных приложениях?

Та-да-да-дам.

И да, у меня на этом телефоне нет рут-прав и в принципе, устанавливаю только знакомые приложения из Google Play Маркета.

И у приложения ВТБ инвестиций действительно разрешений никаких нет.

ВТБ Инвестиции имеет доступ к информации об установленных приложениях?

Разобраться во всем этом сам не могу.

@Банк ВТБ

1111
26 комментариев

Предполагаю, что изначально идея была светлая: забота о клиентах и их финансах, чтобы информация не передавалась в другие приложения (зловредные) через рут-права. С другой стороны, человек, который делает на телефоне рут-доступ, априори не обычный профан, а немного продвинутый в этом человек. По итогу, кому-то необходимо срочно писать обновление.

5
Ответить

Ну единственное логичное объяснение что автор текста ошибки писал его в запое, раз ни рут доступа ни разрешений нет.
А банально переставить приложение пробовали?

3
Ответить

Да, очистил кэш, данные, снёс и заново скачал. Завелось.
Вот только того, что саппорт нормального ответа не даёт и бот приставучий, это не исправит 🙄

2
Ответить

Ограничение странное по меньшей мере. Даже, если бы стоял рут, даже, если бы стоял софт, позволяющий качать, что угодно, это выбор пользователя.
Как перевести миллион тупо переводом мошеннику, это можно. И потом "банк не отвечает", а тут на тебе — заботу проявили

Что касается бота, я обычно пишу вопрос, далее отвечает бот, я говорю, что нужно соединить со специалистом и всё норм — тут же соединяет

А вообще сегодня захотел купить акций одних, кинул денег на брокерский. Пришло письмо, что деньги зачислены, СМС пришло. А деньги не пришли. Саппорт пишет, что по регламенту уж завтра-то точно придут. Вопрос, сколько будет стоить акция...

2
Ответить

Здравствуйте!
Для анализа вашей ситуации просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «VC_361792».

С уважением,
Команда ВТБ

1
Ответить

А в чате поддержки изначально слабо было вопрос решить?

4
Ответить

А почему не возможно перенести свой портфель из ВТБ к другому брокеру?!
Вы что совсем офигели? Вы походу в какую то шарашку превращаетесь!
Звонил пытался перенести портфель к другому брокеру а в моем портфеле только российские акции и не более, тут меня перенаправляют с одного к другому по круговороту раза пять шесть и наконец говорят не возможно перенести портфель! Что за чушь гонят то вообще!

Ответить