Проблемы поставок на РЦ в «Ozon»

#ozon #ozonжалоба #озонжалоба

23

Салют, Дмитрий, такая же беда.
Почти 2 года без проблем отправлял Кросс-Докингом товар во все регионы.
Товар потом попал в ключевые SKU (Diamond Matrix) с бесплатным хранением.
С Января бесплатное хранение отменили, пришлось прибегнуть к услуге РЦ.

Из 5 поставок, во всех 5 были нарушены сроки доставки до конечных фулл филментов.
С частью квантов произошла какая то невероятная дичь.
Например: 4 кванта уехало в Москву, 1 квант в Казань, 1 Квант в Питер. Новосибирск, Екатеринбург и Ростов на Дону с нулевыми стоками оказались в пролете.

В чём логика такого распределения? Мне тоже не понятно.

Дальше больше, один SKU в количестве 4 квантов из 4, уехал на один Фулл филмент - в Питер. Хотя на всех складах был сток 0. Все 4 кванта уехали на один фулл филмент. И самое прикольное, они там потерялись и их ищут уже 4-ую неделю.

Ну и еще раз - это нереальное затягивание сроков.
У меня поставки сданные ещё 27-28 Января на РЦ, до сих пор не принят на части складов. Пришлось дублировать эти поставки обычным кросс-докингом. Товар с РЦ до сих пор "В пути". Товар сданный Кросс Докингом уже доехал и продан.

РЦ пока это опция на уровне Альфа-Тестирования я бы сказал, бесплатное хранение даже близко не стоит тех проблем с которыми нужно будет столкнуться при работе с РЦ.