Как подружить сайты 1С-Битрикс на Аспро со сквозной аналитикой Битрикс24

Большое количество интернет-магазинов в России реализовано на базе 1С-Битрикс: Управления сайтом + готовые решения Аспро. Выбранная связка бесспорно отлично работает и по мере увеличения посетителей возникает необходимость отслеживания эффективности рекламных каналов.

Сквозная аналитика – это способ анализа эффективности, который даёт все данные о бизнесе и маркетинге. С помощью неё можно свести все разрозненные показатели.

Например, сквозная аналитика в Битрикс24.

В структуре любого готового решения Аспро присутствует множество форм обратной связи. По умолчанию, эти формы работают на базе веб-форм 1С-Битрикс.

Для оценки эффективности рекламных каналов требуется разметка страниц сайта с помощью UTM-меток. Штатный функционал веб-форм 1С-Битрикс: Управление сайтом — не умеют передавать данные UTM.

Кроме того, сайты на Аспро не умеют сохранять UTM-метки по мере перемещения посетителя по сайту. Например, посетитель перешёл из поисковой системы на главную страницу, а после проследовал в раздел «Контакты» — где UTM-метка и потерялась, а значит рассчитывать на полноценную и корректную работу сквозной аналитики — рассчитывать не приходится.

Столкнувшись с вышеописанной проблемой на реальном проекте — для нас стало делом чести доработать штатный функционал веб-форм Аспро. Ну и надо признать, сквозная аналитика — затягивает))

Мы поставили перед собой 4 главных задачи:

1. Научить сайт запоминать UTM-метку в cookie.

2. Создать дополнительные скрытые поля во всех веб-формах.

3. Научить веб-формы автоматически заполнять скрытые поля из cookie.

4. Связать веб-формы с Битрикс24.

Делимся инструкцией🤗

В решениях Аспро предусмотрена возможность вставки своего кастомного php-кода. Для этого есть файл top_footer_custom. php, который находится по адресу /include/footer_include/.

Перейти к редактированию файла вы можете прямо в панели администрирования. Для этого наберите в браузер

https://адрес_вашего_сайта/bitrix/admin/fileman_file_edit. php? path=% 2Finclude% 2Ffooter_include% 2Ftop_footer_custom. php&full_src=Y&site=s1&lang=ru&&filter=Y&set_filter=Y

и вставьте следующий код:

В панели администрирования идём в Сервисы --> Веб-формы --> Настройка форм

После нам нужно последовательно зайти в настройки каждой формы и выполнить ряд действий:

1. Заходим в список вопросов

2. Нажимаем «Добавить»

3. Указываем символьный идентификатор

4. Во вкладке «Вопрос» пишем произвольное описание

5. Во вкладке ответ указываем тип поля «hidden« и нажимаем »Сохранить»

1. Возвращаемся обратно в «Параметры формы»

2. Открываем вкладку «Описание» в режиме HTML и вставляем код.

Должно получиться вот так:

1. Идём во вкладку «CRM»

2. В поле "CRM:" настраиваем связь между формой и нашим порталом Битрикс24.

3. Связываем поля формы и поля лида в Битрикс24.

Должно получиться примерно так:

Сохраняем нашу форму.

После заполнения формы на сайте мгновенно получаем лид в Битрикс24:

Далее, используя роботы в лидах, мы настраиваем рекламные источники сквозной аналитики.

Если у вас возникли сложности, или вы хотите доверить профессионалам настройку сквозной аналитики — заполните форму и мы с вами свяжемся.

Если вы интегратор Битрикс24, то обратите внимание, что настраивать связь с Битрикс24 в веб-формах БУСа лучше под клиентским логином Битрикс24. Лучше, чтобы это был администратор с ID=1. В противном случае, после того, как вы уйдёте с портала, у клиента перестанет работать эта связка.