В Альфа Мобайл уже два месяца не могут исправить работу двух функций
Пользуюсь картой Cashback (10% на АЗС, 5% на рестораны) уже несколько лет, всегда было удобно отслеживать начисления в Альфа-Мобайл прямо в истории операций карты. 15 января заметила, что за декабрь ни у одной операции кэшбэк не отображается, хотя за некоторые операции в начале января он уже виден. Первый раз написала запрос в чат. Предложили подож…
Добрый день, Ирина.
Мы проверим начисление кэшбэка и постараемся выплатить его как можно скорее. Ещё сориентируем.
Что же насчёт «Расходов и доходов», то, вероятно, проблема куда глубже, чем казалась на первый взгляд. Если мы исправили массовую неполадку, то здесь она может быть сложнее и тоньше. Это не значит, что мы станем оттягивать время до бесконечности, но и разобраться сходу тоже не получается. С другой стороны, мы обязательно это исправим 🙌🏼