Как подключить eSim Мегафон в РФ и остаться без связи в другой стране
Вот что произойдет, если захочешь подстраховать свой переезд переходом на e-sim, но в результате получишь кучу проблем.
При переходе с пластика на eSim в салоне связи выдают лист с инструкцией и QR кодом для подключения eSim, который как оказалось, возможно использовать только один раз. При получении этого листа я уточнила у сотрудника салона связи, возможно ли использовать выданный qr код многократно и мне ответили утвердительно.
В тот момент я не планировала приобретать новое устройство, но я хотела себя обезопасить при потере/краже устройства в другой стране и переход на esim был логичным шагом для простого восстановления eSim. Уехав в другую страну на пмж и решив сменить устройство я воспользовалась описанием на официальном сайте Мегафона по переводу eSim с одного устройства на другое: «eSIM нельзя извлечь из устройства, но можно перенести на другое. Для этого удалите профиль eSIM со старого устройства и активируйте на новом.»
Следуя описанию я удалила профиль eSim со старого устройства, а активировать на новом уже не смогла.
Ответ из чата поддержки: «Мы бы могли дистанционно перенести eSIM на другое устройство, но так как Вы удалили профиль SMS не поступит Вам. Поэтому необходимо приобретать уже новую eSIM.»
И бесполезно писать через личный кабинет «Выпустите повторно esim«. Ответ один »Приходите в салон».
А то, что ты заграницей осталась без доступа к банковским приложениям никого не волнует. Так безопасно я себя еще не ощущала.
Пользовались Мегафоном с осени 2003 — судя по всему стоит с ним расстаться. Хочу пожелать Мегафону писать правильные , понятные и четкие инструкции вкупе с эффективным обучением сотрудников.
Спасибо.