С карты Ozon списали деньги за товар, но оплата не поступила, уже неделю не могут вернуть средства
5 апреля 2022 года совершил покупку на Ozon. Хотел приобрести электронный программный продукт - Office 365 Personal 32/64 1YR Online (L) (Карта цифрового кода) (заказ №05879594-0062 ) - стоимость 4490р. Несколько минут не приходила СМС для подтверждения списания с карты Ozon. Когда смс пришла средства списались, но на странице заказа шел обратный о…
И что за у вас поддержка и сотрудники, которые отвечают людям?
Но это еще ладно, кто у вас проверяет операции? Школьник сидит?
Говорят, что оплата по заказу 49837588-0023 была один раз. Конечно она была один раз, потому что когда я в первый раз его оплатил статус заказа не поменялся. Соответственно и оплаты по этому заказу и не было, а просто деньги вам ушли без заказа.