Wildberries не возвращает деньги с двух возвратов товара

Добрый день!

55

Так и не вернули деньги с возврата двух товаров на сумму 4251, в «покупках» возврат отображается, а в «финансах» нет. Прошло уже более 10 дней. Писала много обращений в приложении, все бестолку, говорят только, что произошёл сбой и нужно больше времени, как я вижу, многим здесь так и отвечают, но проблема не решается месяцами. Также писала на все их почты, и самому магазину - безрезультатно. Написала жалобу в Роспотребнадзор, жду ответа. Если не разберутся, буду писать досудебную претензию и, если не вернут деньги, обращаться в суд. С таким мошенничеством надо бороться, а лучше коллективно.

Ответить

Спустя 18 дней вернули всю сумму, может заявка в Роспотребнадзор помогла, до претензии не дошло. Так что не переживайте раньше времени.

Ответить