Закон о защите прав потребителей расширился: ограничение передачи ПДн и новые недопустимые условия договора

Опубликованы поправки к закону “О защите прав потребителей” в статье 16 о сборе персональных данных и форме оказания услуг. Так 1 мая стало известно, что продавцам запрещено необоснованно осуществлять сбор персональных данных. Также пополнился перечень недопустимых условий договора.

Закон 01.05.2022 № 135-ФЗ “О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей” предусматривает дополнительную защиту прав потребителей и вступит в силу 1 сентября 2022 года. Исходя из сведений в документе, продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора из-за нежелания потребителя предоставлять персональные данные. Исключениями являются случаи, когда сбор ПДн предусмотрен законом.

Получить объяснения от продавца о причинах такого отказа можно в письменной форме (в том числе и в электронной форме) в течение 7 дней со дня подачи требований или незамедлительно в устной форме.

Помимо этого, в закон внесли дополнительные условия, которые недопустимо использовать в договоре, так как они ущемляют права потребителей. К ним относятся:

- право продавца на односторонний отказ от исполнения обязательств или одностороннее изменение условий, которые уже были согласованы с потребителем;

- штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права;

- отсутствие или ограничение ответственности продавца за неисполнение обязательств;

- обязательство приобретение одних товаров или услуг для получения иных товаров или услуг;

- оказание платных допуслуг без согласия потребителя;

- ограничение выбора способов и формы оплаты;

- досрочное расторжение договора по требованию продавца, не предусмотренные нормативными актами РФ;

- уменьшение размера законной неустойки;

и иные условия, которые нарушают права потребителей (указаны в законе).

Данные условия запрещены для применения в договоре. Если же из-за них потребитель понес убытки, то возместить их в полном объеме обязан продавец.

В нынешней обстановке к персональным данным и сведениям компаний уделяется особое внимание. Министерства и службы безопасности активно применяют меры по борьбе с кражей личной и коммерческой информации. DiState пристально изучает все возможные способы защиты и сохранения данных, так программные продукты компании-разработчика позволяют самостоятельно задать уровень защиты системы и настроить приватность в соответствии с регламентом информационной безопасности компании. Тиражное решение для ЭДО “DiState: Документооборот” устанавливается у заказчика, что позволяет повысить защиту ПДн и информационной безопасности в целом. Обмениваться электронными документами в собственном решении ЭДО можно приватно, сохраняя коммерческую информацию от третьих лиц, в том числе и от оператора ЭДО.

Свяжитесь с нами, и мы расскажем все подробности о продуктах DiState!