Avito не возвращает деньги после отмены получения товара
31 мая в пункте Боксберри отказалась от товара, подписала акт возврата, отдала его оператору в пункте выдачи.
По приходу домой вижу уведомление с Авито «Поздравляем с покупкой» , что означает - продавец получил мои деньги, которые вернуться должны были мне.
Никак на процесс отмены всего этого я не могла.
В тот же день написала в поддержку Авито, объяснив ситуацию. Сначала обещали разобраться до 5 июня, потом же продлили до 28 июня ( почти месяц с отмены заказа)!
В личном кабинете Боксберри показывает, что заказ уехал обратно. Есть предположения, что оператор в пункте выдачи что-то напутал.
Жду получения своих денежных средств за возвращённый товар.
Все скриншоты прикрепляю.
Авито, заметьте сообщение и помогите разобраться
номер заказа 32725686488138312