Еще очень важная часть масштабирования это база знаний компании. Чтобы удобно было соблюдать все стандарты. Сейчас очень много сервисов есть для этого. Мы остановились на https://logycore.net/
только введению базы знаний смогли нормально построить сеть магазинов, а то раньше бардак был