Купили шуруповёрт на озон за 1500, дабы получить скидку, оплатили с карты озон предварительно пополнив её. Оказалось, что товар дешёвая подделка, оформили возврат . Деньги поступили на счёт озон, но вывести их не удаётся. Заказывать очередные подделки на этом маркетплэйсе не имею желания. Хочу вернуть свои деньги и заказать шуруповёрт в другом месте. Но #Ozon якобы проверяет личные данные и затягивает эту проверку. Уже двое суток прошло, в приложении отписывается бот, сроков не называют, деньги не возвращают. Завтра пойдем в МВД писать заявление по факту мошенничества, затем в Роспотребнадзор. Так же будет огласка в СМИ.
Через СБП на свой же счёт не даёт выводить, все так же пишет что надо подтверждать данные. Через банк с запросом не даёт выводить , ссылаясь, на причины, мол нужно подтвердить разрешение на переводы, либо нет счета в озон
Семён, добрый день. Всё внимательно проверили. Деньги сразу после возврата товара автоматически отправились на вашу карту. Операцию можно отследить в вашем личном кабинете, во вкладке Баланс средств. Срок зачисления обычно составляет 2-3 дня. Простите что подвели с товаром.
Купили шуруповёрт на озон за 1500, дабы получить скидку, оплатили с карты озон предварительно пополнив её.
Оказалось, что товар дешёвая подделка, оформили возврат .
Деньги поступили на счёт озон, но вывести их не удаётся.
Заказывать очередные подделки на этом маркетплэйсе не имею желания. Хочу вернуть свои деньги и заказать шуруповёрт в другом месте.
Но #Ozon якобы проверяет личные данные и затягивает эту проверку. Уже двое суток прошло, в приложении отписывается бот, сроков не называют, деньги не возвращают. Завтра пойдем в МВД писать заявление по факту мошенничества, затем в Роспотребнадзор. Так же будет огласка в СМИ.
Через СБП на свой же счёт не даёт выводить, все так же пишет что надо подтверждать данные. Через банк с запросом не даёт выводить , ссылаясь, на причины, мол нужно подтвердить разрешение на переводы, либо нет счета в озон
Семён, добрый день. Всё внимательно проверили. Деньги сразу после возврата товара автоматически отправились на вашу карту. Операцию можно отследить в вашем личном кабинете, во вкладке Баланс средств. Срок зачисления обычно составляет 2-3 дня. Простите что подвели с товаром.