Aliexpress не возвращает средства за отменённый до отправки заказ

Итак, начну с небольшой предыстории

17 марта 2022 года из-за долгой сборки на стороне продавца в силу вспышки COVID-19 в Китае я решил отменить свой заказ №5017418371276308 на сумму 5081,64 руб. Возврат сразу же одобрили

Aliexpress не возвращает средства за отменённый до отправки заказ

С тех пор прошло более 120 (!!!) дней, но средства до сих пор не поступили мне на счёт. Я обращался в поддержку Алиэкспресс более 40 раз, но всегда ответ примерно один и тот же:

Aliexpress не возвращает средства за отменённый до отправки заказ

Сейчас вообще начали троллить меня (к слову, я живу в часовом поясе МСК)

Владивосток две тыщи... Очень смешно...
Владивосток две тыщи... Очень смешно...

Были и такие ответы:

Но со мной никто так и не связался. Ни разу...
Но со мной никто так и не связался. Ни разу...

Мне предлагали обратиться в Банк, но @Sber (@Sberbank) сказал мне, что

Я обращался за чарджбэком два раза, но оба раза было отказано
Я обращался за чарджбэком два раза, но оба раза было отказано

Таким образом, происходит футбол от Али к Банку и наоборот. Никто не хочет помочь и снимает с себя ответственность, а именно:

Aliexpress не возвращает средства за отменённый до отправки заказ

Я уже устал добиваться своих денег, но мириться с тем, что придётся просто отдать непонятно кому свои кровнозаработанные средства я не собираюсь!

То, что есть сложности с переводом из-за Visa и MasterCard - это чушь. За 120 дней можно было придумать способ возврата средств, но этого не произошло!

А то, что Сбер просто отфутболил меня - это очень неприятно. Складывается ощущение, что обычный человек совсем не защищён. Даже при том, что пользуется услугами двух огромных проверенных временем компаний.

Особенно мне нравится позиция Али на этот счёт: "Нужно просто набраться терпения". Очень похоже на намёк о всеобъемлющей терпимости человека из России. Неприятно... Еще и своих обещаний не выполняют:

Aliexpress не возвращает средства за отменённый до отправки заказ
Aliexpress не возвращает средства за отменённый до отправки заказ
К слову, данную форму я уже заполнял 2 июня. Ни ответа, ни привета...
К слову, данную форму я уже заполнял 2 июня. Ни ответа, ни привета...

Если кто-то сталкивался с подобной проблемой, пожалуйста, подскажите советом! Спасибо!

@Aliexpress @АлиэкспрессРоссия @Алиэкспресс_Россия @АлиэкспрессРоссия @Sber @Sberbank

2
48 комментариев