Никогда не верьте альфе на слово. Они всегда ищут возможность наебать. Случайно в альфе закинул деньги не на основной а на счет кредитной карты (кредиты по ней не брал, просто была карта). Думаю ну ладно просто в приложении переведу на основной. Перевел. И с меня моментально списали дикую комиссию как за выдачу наличных по кредитке несмотря на то что там лежат мои собственные средства. Мотивировали тем что «а собственные не перевести никак, только кредитные. Ваши собственные потом просто загасят этот кредит но процент мы конечно же не вернём» И похожая ситуация была в тинькофф - по невнимательности перевел деньги с кредитного счета (там были рассрочки, кредит и не было собственных). Сразу же понял ошибку и вернул на него то что перевел. Комиссию естественно также моментально списали. Но! Написал в поддержку Тинькофф типа я понимаю что мой косяк, но может быть все же получится вернуть комиссию с учетом того что я сразу все вернул? Создали обращение и комиссию вернули! Две похожих ситуации но диаметрально противоположные решения от банков. Альфа заведомо создает сложные запутанные условия и никогда не идет навстречу, так как в этом и заключается их бизнес - в мелких наебках
Никогда не верьте альфе на слово. Они всегда ищут возможность наебать.
Случайно в альфе закинул деньги не на основной а на счет кредитной карты (кредиты по ней не брал, просто была карта). Думаю ну ладно просто в приложении переведу на основной. Перевел. И с меня моментально списали дикую комиссию как за выдачу наличных по кредитке несмотря на то что там лежат мои собственные средства. Мотивировали тем что «а собственные не перевести никак, только кредитные. Ваши собственные потом просто загасят этот кредит но процент мы конечно же не вернём»
И похожая ситуация была в тинькофф - по невнимательности перевел деньги с кредитного счета (там были рассрочки, кредит и не было собственных). Сразу же понял ошибку и вернул на него то что перевел. Комиссию естественно также моментально списали.
Но! Написал в поддержку Тинькофф типа я понимаю что мой косяк, но может быть все же получится вернуть комиссию с учетом того что я сразу все вернул? Создали обращение и комиссию вернули!
Две похожих ситуации но диаметрально противоположные решения от банков.
Альфа заведомо создает сложные запутанные условия и никогда не идет навстречу, так как в этом и заключается их бизнес - в мелких наебках
Я клиент Альфы с 2004 года, в первые лет 7 это был жутко технологичный банк, передовой во всем.
Потом что-то случилось и все пошло по одному месту.