Недавно делал заказ №702546024709283 и тоже столкнулся с полным игнором со стороны Aliexpress. Что-то с ними стало. В итоге перестал их рекомендовать и стараюсь выбирать местный магазин, если разница в цене не слишком большая. Суть проблемы очень проста. Товар пришёл очень низкого качества. Я открыл спор. Описал проблему. Но в итоге продавец отказался возвращать деньги, а комиссия Aliexpress поддержала. Требовали каких-то доказательств того, что товар плохой. Несмотря на то, что я предоставил фотографии - этого было недостаточно.