Добрый день #ozon ! Такая же ситуация произошла и у меня! Получила 02.10.23 свой заказ на сумму 5841 руб. , на следующий день 03.10.23 сделала возврат так как не подошел размер! Деньги вернули почему то на какой то баланс средств, хотя платила я озон картой!!! В итоге сделала 2 заявки на оформление возврата денег на банковскую карту и в итоге «НИЧЕГО», деньги так и не вернули на карту, уже не раз писала в поддержку когда вернут деньги, одни отписки что 2-3 дня и деньги придут! Эти «2-3 дня» прошли и В итоге на балансе средств пишут «Возврат сумм на ПС в связи с отменой возврата денег» !!!! Хотя я ничего не отменяла и ждала когда деньги перечислят на мою банковскую карту! Заказ №44353925-RI. Озон верните мне мои деньги на карту!!! Иначе буду писать в Роспотребнадзор! ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!