OZON не доставляет заказ, постоянно переносит дату доставки
#жалобаозон В общем в следующую историю попал.. Хотел сделать сыну подарок ,к 15.11.22 и сделал заказ на озоне # 40738874-0199 от 11.11.22. После того как заказал- появилась дата доставки в приложении - 15.11.22. Ну, думаю, нормально. Успеют привезти. В указанию дату доставки естественно никто ничего не привез. Более того информация не обновлялась…
#жалобаозон заказала тумбу под тв 9.01, должна была прийти 18.01. Номер заказа 38220102-0134. 18.01 перенесли доставку на 24.01. Сегодня 24.01 перенесли доставку на 30.01. Что будет 30.01? Отменят заказ? Вернут деньги на озон карту. А то что я третью неделю жду, ремонт встал. Это никого не волнует? Написать в чат не получается, отвечает всегда бот заготовленными шаблонами, что все будет вовремя. Зачем вы пишите, что все будет вовремя, а потом переносите? Вы подводите людей! На том же озоне заказала тумбочки прикроватные в цвет тумбы под тв. И теперь я не могу найти подобную тумбу в других магазинах, их просто нет. Если бы я знала, что мне ничего не привезут, я бы выбрали другие тумбочки прикроватные, и другую тумбу. Что с моим заказом?
Лиза, здравствуйте. Виноваты, что подводим со сроками( Тумба немного задержалась в пути. 20 января её отправили из Екатеринбурга в промежуточный центр в городе Адыгейск. Она пока в пути. До 30 января должны успеть.
Взяли ваш заказ под личный контроль. Постараемся привезти в указанный срок.