Озон не даёт вывести деньги с баланса счёта на карту после возврата

22 сентября 2021 года с лимита рассрочки купил наушники Sony WF-1000XM4, заказ 36747378-0044, сумма покупки составила 25599 рублей.

3

Та же проблема, 14 ноября вернули деньги за возврат товара на баланс средств. Деньги на банковскую карту не возвращаются, у службы поддержки OZON одни однотипные отписки. Номер заявки на возврат 31597003-R4. Прошу поскорее разобраться с моей проблемой и вернуть деньги на банковскую карту!