Дефект матрицы телевизора Samsung, купленного на Wildberries
31.07.2021г.. Был куплен телевизор фирмы Samsung на Wildberries (продавцом было ООО Вайлдберриз). Артикул товара 32412551, модель QE50Q60AAUXRU. Спустя 1 год и 4 месяца после покупки данного телевизора появился дефект матрицы, проявляется так - в течение 1 минуты после включения справа внизу появляется чёрное пятно на четверть экрана, после чего ТВ…
Добрый день. Я к ним обратилась, через несколько дней должны приехать на выезд. Но они мне сказали, что они смогут только оценить дефект и в своём акте напишут о нем, сообщат цену ремонта (если это замена матрицы, то цена будет приближена к стоимости ТВ). А причинно-следственными связями, приводящими к появлению дефекта они не занимаются. То есть они не будут заниматься выяснением заводской это брак или нет