Здравствуйте. Хочу рассказать как я пытаюсь вернуть товар надлежащего качества на Ozon
Заказала я робот-пылесос на Ozon, давно мечтала, читала отзывы, выбрала. 08.12. 2022 забрала его с пункта выдачи. Оказалось, что пылесос работает от вай-фая, которого у меня нет, использую только проводной интернет. Я помня про возврат в течении 7 дней, решила его вернуть. Оформляю возврат в приложении Ozon и натыкаюсь на ботов, которые видимо не смотрят фотографии, которые я прикрепила и не читают текст. Отказывают с возвратом под предлогом, что товар был использован и потерял свой внешни вид. Хотя всё сохранено.
8 комментариев