Ozon отменил заказ и предлагает заказать дороже или поискать альтернативу
Привет. Ситуация такая - сделала заказ в чёрную пятницу, оплатила, счастливая жду. Сначала перенесли срок доставки, первый раз, второй раз, затем срок доставки стал на уточнении. Я писала в озон, говорила, что это подарок и я очень его жду. На что мне говорили, что большая загруженность - хотите модем отменить. Я уже тогда сказала, что не можем. То…
С нетерпением жду ответа @Ozone #Ozone!
Заказ 31297458-0011
С 22 ноября переносили постоянно заказ и 15 декабря отмена. Без объяснений и каких-то извинений. У тех. поддержки ничего добиться не получилось. За 3 недели мог купить товар там же на озон или на других площадках. Теперь акции на этот товар везде кончились, цена выросла на 20-40% в зависимости от магазина. У продавца на озоне товар регулярно появляется в продаже. 6.5к покрутили 3 недели и вернули на озон кард с которого, чтобы вывести деньги нужно указывать паспортные данные, чего мне совершенно не хочется. Прошу посодействовать в решении проблемы.
Данила, здравствуйте. Виноваты, с этим заказом возникли сложности в доставке, мы поняли это только в процессе долгой транспортировки. Сейчас диска для переоформления нет :( Пожалуйста, подберите другой вариант, чтобы использовать деньги с озон карты, раз не хотите повышать лимит для вывода суммы. Извините, что не смогли выполнить этот заказ.