Ozon отменил заказ и предлагает заказать дороже или поискать альтернативу

Привет. Ситуация такая - сделала заказ в чёрную пятницу, оплатила, счастливая жду. Сначала перенесли срок доставки, первый раз, второй раз, затем срок доставки стал на уточнении. Я писала в озон, говорила, что это подарок и я очень его жду. На что мне говорили, что большая загруженность - хотите модем отменить. Я уже тогда сказала, что не можем. Товар мне нужен))) я специально оформила озон премиум, чтоб успеть купить(((

Сегодня, спустя 2 недели ожидания - заказ отменили, в связи с проблемами с доставкой. И предложили повторить заказ. Я написала в озон, сказала, что меня не очень устраивает, чьо товар подорожал, а обычная доставка аж на 1 января, попросила помочь решить вопрос. Была обычная отписка - поищите альтернативные варианты или попросите скидку у продавца.

Во-первых,у продавца нет Хочу скидку, Во-вторых, мне не понятно, посему я должна просить эту скидку ((( и В-третьих, мне совсем не понятны такие отписки (((

#озон #ozon @озон @ozon @жалоба #жалобаозон