Делает ли ОЗОН что-то с накруткой рейтинга?

https://ozon.ru/t/m724grP

Новые правила упаковки товаров!

Новые правила упаковки товаров!

В общем стараемся сделать так, чтобы клиент получил товар в лучшем виде, но ВБ сейчас этой инструкцией заставляет паковать в обычный прозрачный пакет!

Озон счет

Это уже не смешно! Как положить средства так вперёд. Как снять или повысить лимиты на покупки - "Чтобы разблокировать переводы, подтвердите личность онлайн". Всё сделано не раз. Привязаны госсулсуги. Через них подтягиваются данные. Всё проверено. Нет, озон считает - они неправильные. Ок, сефли, фото паспорта (это уже перебор по-моему, но хотя бы ср…

Как работать в сезон высокого спроса на Озон и Вайлдберриз

Сезон высокого спроса (он же Q4). 

Это то время, когда селлеры за 3 последние месяца года делают выручку, соизмеримую с выручкой первых 9ти месяцев. 
Мы, в прошлом году, за ноябрь-декабрь сделали ~120 млн

Как маркетплейсы возвращают деньги, не требуя возврата товара.

Столкнулись с таким дважды: один раз я оформил возврат в Озоне, второй раз - жена на ВБ. В ответ сообщение, что товар возвращать не нужно, а деньги вернулись на счет. Логичные предположения были сразу, но решили погуглить, и вот что нашли:

Карточка улетела вниз, как ее реанимировать?

таблица с ключами: позиция в поиске, популярность товара, сводная оценка

Плюсы и минусы работы с рынком "Садовод"

Что происходит с индексом локализации?

Чуть больше года назад сгорел склад в Шушарах и селлеры лишились своего товара, а также высокой скорости доставки по Северо-западному региону.

Что происходит с индексом локализации?

Ozon задерживает заказы

Заказ от 5 февраля 35929603-0216

Как полки в АРК могут разорить ваш бюджет: разбираем причины и факторы ранжирования.

Как полки в АРК могут разорить ваш бюджет: разбираем причины и факторы ранжирования.

У селлера была стандартная ситуация: АРК откручивалась, 70% просмотров шло из поиска, 30% из полок.

Но потом что-то изменилось и 90% трафика стало уходить в полки, из-за чего бюджет очень быстро расходуется.

Ozon отказывается активировать сертификат.

Добрый день. Покупал сертификат сам, сертификат не активировал, серийный номер имеется.

Попали на высокое хранение. Как разобраться с непропорциональным ростом стоимости хранения.

Попали на высокое хранение. Как разобраться с непропорциональным ростом стоимости хранения.

Люди ловили хоть какие то приемки по приемлемым коэффициентам и грузили кучу стоков , так как сезон, Новый год , надо все успеть продать , а про хранение никто и не думал уже!

Можно ли сделать х3 на коротком временном тренде?

Можно ли сделать х3 на коротком временном тренде?
2

Ozon прислал подделку Airpods Pro 2 и не одобряет возврат (плюс мини-расследование поставщика их официального магазина).

Update от 14 февраля: деньги вернули, история со счастливым концом. Надеюсь проведут тщательную внутреннюю проверку.

3

ОЗОН отказывает в возврате

Заказала отпариватель на озон, привез курьер. Дома включаю его, он нагревается и из него льется вода. Пишу заявку на возврат… приходит отказ от продавца…открываю спор. Возврат оформила через окно: не подошел.


Получаю ответ от озон:

Появилась бесплатная приёмка на WB: что дальше?

Появилась бесплатная приёмка на WB: что дальше?

Отличные новости: сумасшествие с поиском слотов и вечно растущими коэффициентами закончилось. WB даже выпустил новость, чтобы напомнить о бесплатной приёмке, а затем объявил о приостановке лимитов – теперь они больше не нужны.

3

При покупке в Озон деньги списались со счета, но товар оплачен не был и деньги не вернулись.

Я столкнулась с проблемой при покупке на маркетплейсе Ozon. В 04.02.2025 когда я делала заказ, система выдала ошибку, и мне пришло уведомление, что товар не был оплачен. Однако, на следующий день я обнаружила, что с моего счета было снято 6 раз 2638 р за товар, который не прошел оплату. Я сразу же обратилась в техподдержку, но в ответ получила с…

Ozon задерживает заказы

Вновь всплыла старая проблема

Работа со склейками - это отдельный бизнес внутри вашего бренда.

Работа со склейками - это отдельный бизнес внутри вашего бренда.

Основной момент в том, что эффективность рекламы нужно оценивать не в рамках одного артикула, а в рамках целой склейки, где все карточки работают на общее благо.

2

Падение рентабельности - вот, что нас ждет в 2025 году!

Падение рентабельности - вот, что нас ждет в 2025 году!

Если раньше 30% - была обычная хорошая рентабельность, то сейчас 20% - это еще поискать надо , у кого она есть, у многих моих знакомых реальная маржа упала до 10-15%.

2

Озон задерживает доставку, посылка видимо потерялась

Заказывал на Ozon Global Mchose S9 Pro, которые едут уже почти месяц. И... Они потерялись. Последний раз трек номер обновлялся 9 января, и было написано "Вернуться на склад". Заказанная позже (через 10 дней после) мышка уже в моей стране, а наушники даже до таможни не доехали, хотя доставка уже переносилась и подходит второй крайний срок доставки.…

1

Стоять в одном ряду со своим прямым конкурентом - это навык

Стоять в одном ряду со своим прямым конкурентом - это навык
2

Как снизить комиссию ВБ?

Как снизить комиссию ВБ?

Обратите внимание, что не относятся к данным категориям: одежда для малышей, спортивная одежда, нижнее белье, спецодежда, головные уборы.

Ozon решил снизить комиссию за продажу для некоторых категорий -что на этот раз?

С 1 февраля 2025 года снизим плату за продажу некоторых товаров и точнее структурируем категории. (официальное заявление площадки)

Свежие отзывы — ключ к успешным продажам на Ozon!

Свежие отзывы — ключ к успешным продажам на Ozon!
1

Ozon решил развеять мифы о рекламе и продвижении

Что делать с конкурентами? - Подсматривать

Что делать с конкурентами? - Подсматривать
2

Разбор конструктора тарифов: что работает?

Разбор конструктора тарифов: что работает?

Не так давно проводили опрос по тарифным опциям - кто пользуется, насколько нравится и дает ли результат?
Собрали все отзывы в один пост с разбивкой на полезные/непонятные/бесполезные опции, надеюсь будет полезно.

Озон запрещает продавать разрешенные семена Ipomoea aquatica, ссылаясь на запрет продажи другого растения

Озон запретил мне продавать семена водного шпината (Ipomoea aquatica) ссылаясь на то что "Мы получили запрос от МВД на скрытие семян ипомеи трехцветной, а также ее разновидностей (скрытию на площадке подлежит вся ипомея), т.к. семена данного растения были включены в "Перечень растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либ…

Полная аналитика рекламных кампаний в одном окне ЛК Ozon Seller

Полная аналитика рекламных кампаний в одном окне ЛК Ozon Seller
1

Сегодня снова затрону тему рекламных кампаний, а именно: как сделать ваши рекламные кампании на Ozon более эффективными и увеличить количество заказов.

Блокировка Озон на покупки

С Озоном с самого открытия (около десяти лет, мне кажется). Из всех маркетплейсов этот самый любимый и частоиспользуемый. Заказываю здесь все: от канцелярии до зимней резины. Выкуп колоссальный, отмены и отказы бывают крайне редко. И вот вчера делаю очередной заказ и не получается его оплатить — всплывает сообщение "обратитесь в службу поддержки".…

2

Как Ozon утилизирует ваши деньги: История о том, как целые товары становятся «бракованными»

Наша компания уже долго работает с маркетплейсом Ozon по схеме FBO. Это удобно для всех сторон: мы поставляем товары на склад, они хранятся там, обработкой и доставкой занимается Ozon. Но в конце прошлого года мы столкнулись с ситуацией, которая показывает, что даже у больших площадок могут быть серьёзные проблемы с прозрачностью и обращением с тов…

Одевайтесь на маркетплейсах!

Ozon/Ситилинк и замена товара ненадлежащего качества

Заказала телевизор на Ozon у продавца Ситилинк.

3

Как Ozon теряет товары: наша история утери 30 единиц на складе FBO

Работая по схеме FBO (Fulfillment by Ozon), мы всегда доверяли процессам крупнейшего маркетплейса. Однако недавняя ситуация заставила нас пересмотреть этот взгляд. В разгар новогодних праздников, когда бизнес работает в ускоренном темпе, мы столкнулись с неожиданной и неприятной проблемой: потерей 30 единиц товара на складе Ozon.

Как отстроиться от конкурентов? Проще простого - создавать свои товары

Как отстроиться от конкурентов? Проще простого - создавать свои товары

То есть, по факту - мы продавали те же товары, что и другие продавцы (так как в любой нище очень большее количество максимально похожего друг на друга товара), но за счет доработки получали лучшие конверсии, могли повышать цену и выгодно отличаться на фоне остальных.

Почему нужно анализировать товары в склейке? Разбираем на примере!

Давайте разберем на примере: у нас есть 3 цвета одного товара в склейке, с одинаковой себестоимостью.

Почему нужно анализировать товары в склейке? Разбираем на примере!
1

Обман покупателей на озон

15 января я заказала сестре айфон на озоне,сюрпризом. Всё было в порядке,телефон доставили вовремя. В итоге решили,что ей нужен другой цвет и даже не стали вскрывать коробку. Так же большие сомнения у меня вызвал внешний вид коробки,вся грязная и какая-то «потрепанная жизнью». Поэтому не долго думая,я решила оформить возврат в пункт выдачи. Хочу от…

Озон не возвращает деньги за товар уже 20 дней

Заказывала родителям на Новый год подарок,телевизор на Ozon номер заказа 46823749-0041 ,курьер привез заказ 6 января упакованный в пленку ,занесли к ним домой.И уехали .Через пару дней я приехала с мужем,чтобы проверить его и помочь повесить тв,так как диагональ телевизора большая ,начали распаковку товара,разрезали стрейч пленку и транспортные лен…

Небольшой анализ продаж нижнего белья!

Провел анализ нашего белья, тут произошел жесткий косяк с моей стороны - нехватка стоков на ликвидные размеры!

скрин из TrueStats

Озон не возвращает деньги за товар уже 20 дней

Озон решите проблему ,это уже издевательство !