Озон, подмена товара, подделка.

Здравствуйте! Заказал наушники у продавца "мегафон" на озон. Подарил девушке - распечатали, а там абсолютно не те наушники. Сделал возврат по "подделка", так как более подходящего нет ничего - подменили где по пути/в ПВЗ, скорее всего, но как они пришли в "слюде"? Очень неприятное ощущение. Озон - мол, ждите 3 дня.
"На согласовании OzonДо 25 марта включительно рассмотрим заявку и примем решение. Дождитесь смены статуса — оператор в чате не сможет ускорить процесс"
Что значит, не совсем понятно...Чувствуешь себя неуютно, как будто из тебя делают непонятно кого. Как такое вообще возможно? Кто-то сталкивался?
Для озон Заявка на возврат №191933199-R6
"Порадовал" человека, и сам непонятно с чем связался. Уж, похоже проще в том же ритейле купить, чем решить сэкономить, или мне так повезло.
#мегафон #мегафонжалоба #озон #озонжалоба
@Ozon @МегаФон