Новогодний Альфа Банк ☹️

4 января 2023 года пополняла свою дебетовую карту Альфа Банка на сумму 35000 ₽ в банкомате # 220706 (ул. Красноармейская, Ростов-на-Дону). 32 купюры по 1000₽, и 60 купюр по 50₽.

Банкомат зачислил 10000₽ и отдал только 50₽ купюры. Таким образом 22000 исчезли в банкомате.

Обратилась в чат в приложении, предоставила информацию по сумме, банкомату.

Первый ответ получила через несколько часов.

Созвонилась с горячей линией, приняли еще одну заявку. 5 января получила такой же ответ.

На горячей линии сообщают что сделали все что могли, но при этом не могут ответить была ли проверка через инкассацию.

Как посоветуете решить это? #альфабанкжалоба