Автор книги выступает против стратегии уступок в ходе переговоров, он считает, что многие переговорщики пытаются вынудить вторую сторону на изменение условий контракта в свою пользу, под угрозой полного разрыва контракта. Вторая сторона, чаще всего, идет на невыгодные уступки. Автор книги рекомендует не поддаваться панике, быть готовым сказать нет.