Валентина, вы можете повторно прийти в офис, чтобы закрыть счёт.

Если какие-то внесения наличных, переводы или покупки вызывают подозрение, мы можем попросить документы, которые их подтверждают. Если с документами всё в порядке — ограничения быстро снимаем.

В вашем случае после проверки появились новые вопросы, поэтому попросили дополнительные документы.