Тинькофф не возвращает деньги за билеты на концерт Twenty One Pilots
В Тинькофф 2019-го года были куплены билеты на концерт Twenty one Pilots на 12 июля 2020 года в Москве.
На все мои вопросы, отвечают, что партнёр не ответил и надо ждать, а ждать вообще не ясно сколько.
Уже больше 10 месяцев ~300 дней, не могу получить деньги.
оплата билетов
Потом перенесли концерт на 11.07.12, уже без возможности вернуть деньги на концерт.
перенос на 21 год
Следом еще один перенос на 10.07.2022
перенос на 22 год
ответ что нельзя оформить возврат
26 марта приходит сообщение что в течение 180 дней, будет осуществлен возврат.
Ответ от 11 февраля 2023 года.
Здравствуйте.
Мы не являем получателем денег за билеты — они поступают организатору мероприятия, поэтому без согласования партнера и самого организатора осуществить возврат не можем.
Сделали дополнительный запрос партнеру, чтобы попытаться ускорить процесс. Как только получим ответ, обязательно вас проинформируем.
Пытались связаться с вами по телефону, чтобы обсудить ситуацию, но не смогли дозвониться. Подробно процесс возврата описали в чате приложения.
Здравствуйте.
Сроки возврата за билет зависят не только от нас, но и от самого организатора. Для этого нужно некоторое время.
Мы дополнительно проверим детали по обращению и вернемся к вам с ответом.
Каков Ваш ответ?
Абсолютно то же самое произошло с концертом Uriah Heep и Яндексом.
Изначально в 2020 должен был быть концерт. Затем трижды (!) он переносился на 2021, 2022 и 2023 годы и в конце прошлого года был отменен. Яндекс в конце декабря прислал об этом уведомления, но деньги возвращать до сих пор отказывается, прикрываясь тем, что они отправили запрос организатору, хотя организатора, по всей видимости, уже и след простыл, на телефонные звонки он не отвечает, сайт не работает, а группа ВК не модерируется.
Мне так билеты за green day никак не вернут! Робокасса отмазывается, что заявок много, но если мою приняли, то вернут. Концерт должен был быть в мае прошлого года.