Купил SIM-карту оператора «Тинькофф мобайл», но она не может зарегистрироваться в сети
Уже почти третий месяц как я был счастливым клиентом Тинькофф Мобайл. Я был так воодушевлен ценой/качеством, что решил перевести на этого оператора свою девушку. Как оказалось - зря.
Сегодня привез карту курьер и столкнулся с данной проблемой. Зарегистрировал карту, но в сеть войти она не могла.
Написал в саппорт в 15 часов, прошел 3 уровня поддержки (бизнес процессы они такие), в 20 00 позвонили и сказали, что все должно работать, перезагрузите телефон. Все заработало.
Проблема существует, но решается через поддержку. Поддержка оперативная, так что если что пишите сразу им.
Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Рады, что вопрос решен и желаем приятного пользования.
Очень сомневаюсь, я три дня звоню, две симки курьеры поменяли, а карта только этого оператора в моем планшете не работает. Я живу в Москве. Говорю Тинькофф верните оставшиеся деньги , отказались. Написала в отдел защиты потребителей. придется уйти к другому оператору