Блокировка в ответ: почему продавцы опасаются судиться с Wildberries?

Неприятная история произошла с одним из продавцов Wildberries в марте этого года. Маркетплейс в одностороннем порядке завершил сотрудничество с селлером, предварительно заблокировав его личный кабинет. Причем, произошло это якобы после того, как поставщик выиграл два суда подряд за незаконное удержание штрафов за габариты. Об этом сообщил телеграм-канал Хогвартс маркетплейсов, приложив экземпляр уведомления об отказе от договора от 1 марта 2023 года.

Информация вызвала бурное обсуждение среди селлеров. Одни продавцы в причину блокировки не поверили, посчитав, что дело не в выигранных судах, а в грубом нарушении договора-оферты. Возможно, продавец реализовывал на Wildberries запрещенные с 7 февраля этого года вейпы, или "грешил" самовыкупами.

Есть селлеры, кого возможность блокировки по-настоящему напугала. Более того, некоторые продавцы стали уверять, что это не единственный случай, когда блокировка личного кабинета на Wildberries происходит именно после судебных разбирательств.

"Выявлено уже как минимум 6 случаев расторжения договора после выигранного суда. В кабинет селлера приходит документ-уведомление о расторжении договора, закрывается доступ к поставкам, товар нужно вывести и производится окончательный расчет. Такая практика, судя по всему, началась с марта этого года. Юристы Wildberries выходят на связь, когда получают уведомление о суде и предупреждают заранее, что в случае выигрыша продавца - кабинет будет заблокирован", - сообщает телеграм-канал Хогвартс маркетплейсов.

В комментариях к посту даже появились лайфхаки от юристов, как судиться с Wildberries без серьезных последствий:

Сейчас, по данным сайта "Электронное правосудие", в картотеке находится более 1400 гражданских дел, где ответчиком выступает именно OOO "Вайлдберриз". Последнее заявление (на момент публикации этой статьи) от истца датируется 10 марта 2023 года, где сумма исковых требований составляет 469 200 рублей.

Селлеры довольно часто судятся с Wildberries и даже, порой, выигрывают. Вот, к примеру, истец - ООО "Энигма". Подал в суд на OOO "Вайлдберриз" еще в ноябре 2022 года. 2 февраля 2023 года иск был полностью удовлетворен. Суд потребовал взыскать с ООО "Вайлдберриз" в пользу ООО "Энигма" стоимость невозвращенного товара в сумме 582 675 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 14 654 рублей.

После того, как Арбитражный суд Московской области удовлетворил иск, магазин ООО "Энигма" по-прежнему работает на Wildberries.

По данным сервиса аналитики маркетплейсов SellerFox, продавец реализует на Wildberries товары в категории "Одежда". Средняя цена продажи товаров - чуть более 1,5 тысячи рублей.

В этом году мы уже писали статью о предпринимателе Ксении Кокоревой из подмосковного города Химки, которая смогла отстоять свои права и взыскать полную стоимость исчезнувшего со склада Wildberries товара. И хотя в случае с Ксенией дело до суда не дошло, она не исключала возможность, что придется обратиться и в суд. По ее словам, после публикации статьи на VC блокировкой ей никто не грозил, она продолжает продавать на Wildberries. Судиться с таким гигантом, как Wildberries, конечно, решаются не все. Однако, как показывает практика, если правда на вашей стороне, суд иск удовлетворяет, а селлер продолжает работать на площадке.