Здравствуйте, Василий! Извините, что не смогли оправдать ваших ожиданий и так сильно подвели с заказом. Если вас не затруднит, уточните его номер. Мы проверим, почему он не был доставлен вовремя, постараемся привезти его как можно скорее к вам и улучшим работу нашей службы доставки. Ожидаем вашего ответа!
Здравствуйте, Василий! Извините, что не смогли оправдать ваших ожиданий и так сильно подвели с заказом. Если вас не затруднит, уточните его номер. Мы проверим, почему он не был доставлен вовремя, постараемся привезти его как можно скорее к вам и улучшим работу нашей службы доставки. Ожидаем вашего ответа!
У вас нет службы доставки, вы все валите на партнёра, транспортную компанию.